فايسبوك يضر بالصحة العقلية لرواده باستغلال علم النفس

يواجه “فيسبوك” اتهامات بأنه يعمل على تدمير السعادة الإنسانية وكونه يضر بالصحة العقلية، لكن خبراء في إدارة الموقع، يرون أن هذا الشيء مرتبط بالطريقة التي يتم بها التعامل مع الموقع.

وقد اقر موقع الـ(فيس بوك) أن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية يمكن أن يشكل خطراً سيئاً على الصحة النفسية للمستخدمين، وجاء هذا الإعتراف بعد شعور الشركة المديرة للموقع بالضغوط المتزايدة من جانب خبراء الأمن المعلوماتي والنقاد؛ من تحذير المستخدمين من الإفراط في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

وقد اعترف باحثون في الشبكة الاجتماعية، عبر مدونة يوم الجمعة الماضي، بأن الدراسات وجدت أن الإفراط في استخدام الـ(فيس بوك) لساعات طوال يستهلك بشكل سلبي المعلومات، وتفقد الشخص الثقة في النفس.

جاء اعتراف الشركة بعد أيام من قيام مسؤول تنفيذي سابق في شركة “فيس بوك”، بإلقاء خطاب على المؤسسة قائلاً: “إن حلقات التغذية المرتدة التي تحركها الدوبامين على المدى القصير، والتي أنشأناها، تدمر المجتمع”.

وقد جاءت هذه الإفادات إثر جدل حول “فيسبوك” وأثره النفسي، شارك فيه كل من قبل شون باركر، الرئيس الأول في “فيسبوك”، وتشاماث باليهابيتيا، الرئيس التنفيذي السابق في الشركة الذي له موقف معارض.

يرى التيار المؤيد ممثلا في باركر، أن الطريقة التي صمم بها “فيسبوك” لا تضع خياراً آخر للاستخدام سوى التفاعل المستمر معه.

ويقول إن “الموقع يحتفظ بنظام يجعل المستخدم يعود إليه من جديد حتى لو فارقه لبعض الوقت”.

فيما عارضه باليهابيتيا بالقول إن الشبكة الاجتماعية “تمزق المجتمع” وتستغل علم النفس البشري للحفاظ على بقاء مستخدميها.

لكن “فيسبوك” ردّ قائلاً إن سياسته تغيرت كثيراً منذ أن كان باليهابيتيا بالشركة قبل ست سنوات، وأنها لم تعد تهتم فقط بتوسيع قاعدة المستخدمين بل تراعي الأمور الأخرى، كالمسائل النفسية.

وفي أحدث المدونات فقد كتب مدير البحوث في “فيسبوك”، ديفيد جينسبيرج: “إن هناك نقاشاً داخلياً مستمراً في الشركة، حول ما إذا كان الوقت الذي يقضيه الناس في وسائل التواصل الاجتماعي مفيداً لهم أم لا”.

ويقول جينسبيرغ إن هناك “بحثاً مقنعاً” ربط بين ارتفاع معدل الاكتئاب بين المراهقين وارتفاع استهلاك وسائل الإعلام الاجتماعية، وتناول الطريقة التي أدت بها التكنولوجيا إلى تغيير العلاقات الإنسانية.

ويمضي للقول: “لكن برغم هذه العوائق فقد أظهرت وسائل التواصل الاجتماعي فوائد في إصلاح المزاج البشري، وأيضا المساعدة في تدعيم الروابط الاجتماعية، التي تؤثر مباشرة على الرفاه النفسي والقدرة على الصمود في الحياة”.

وتابع: “زيادة النشاط في فيسبوك والانخراط بشكل استباقي مع الناس سيكون له مردود أفضل من مجرد استيعاب التحديثات والمشاركات بشكل سلبي”.

وأشارت الصحيفة البريطانية إلى أن الـ”فيس بوك” أطلق ميزة جديدة تسمى “Snooze”، والتي تتيح للمستخدمين إخفاء شخص أو صفحة أو مجموعة لمدة 30 يوماً دون الحاجة إلى إلغاء المتابعة أو الصداقة، وهو ما سيعطي المستخدمين مزيداً من السيطرة.

كما كشفت الشركة النقاب عن أداة تسمى “خذ استراحة” أو “Take a Break”، تهدف إلى مساعدة الأزواج بعد الإنفصال، من خلال إخفاء جميع المشاركات المستقبلية، بحيث لا تظهر للطرفين، وتعمل بشكل آلي عندما يقوم المستخدم بتغيير حالته الاجتماعية من مرتبط إلى أعزب.

وأكد “زوكربيرغ” على أن حماية المجتمع هو أكثر أهمية من تعظيم أرباح شركته الـ”فيس بوك”، متعهداً بأنه سوف يطلق مزيداً من الإًضافات والميزات التي ترفع الضغط على المستخدم أثناء استخدامه الـ(فيس بوك” لحمايته وسلامته النفسية.