الذكاء الاصطناعي: رهانات وفرص الخدمات المرحلة بالمغرب

تحتضن الدار البيضاء خلال الفترة الممتدة من 20 إلى 21 يونيو 2023، الدورة العشرين للمعرض الدولي لمراكز خدمات الاتصال بالمغرب- سيكام Siccam ، الذي سينظم من قبل المؤسسة المغربية Green Soluce بشراكة مع فدرالية التكنولوجيا والخدمات المرحلة APEBI واتحاد مراكز الاتصال وشركات تكنولوجيا المعلومات الخارجية في المغرب ACASIOM، ومؤسسات أخرى تمثل القطاع: الوكالة الوطنية لتنمية التشغيل والكفاءات، والمراكز الجهوية للاستثمار وشريكها الإعلامي تعاونية الإعلام الذكي SMIAfrica، تحت شعار: “الذكاء الاصطناعي: مخاطر وفرص قطاع الخدمات المرحلة بالمغرب”، وذلك بمشاركة حوالي ثلاثين عارضًا في المجال الرقمي ، والخدمات المرحلة ، وإدارة علاقات العملاء في المغرب، يمثلون ستة بلدان من إفريقيا وأوروبا: بلجيكا وسويسرا ومصر وموريتانيا وفرنسا ، بالإضافة إلى السلفادور، التي ستستضيف فعاليات المعرض للسنة المقبلة 2024.
ويعتبر هذا المعرض فرصة للتعريف بالتحول الرقمي المستمر الذي يعرفه مجال الخدمات المرحلة التي تتطور بسرعة نحو أشكال جديدة من الأنشطة والوظائف، وفي هذا السياق أوضح المنظمون أن هذا الحدث “يشكل مناسبة سيقدم خلالها الخبراء، من ناحية، المخاطر التي يواجهها هذا القطاع بسبب التطورات التي أتى بها الذكاء الاصطناعي؛ ومن ناحية أخرى، سوف يبرهنون على العكس من ذلك أن الإنسان يريد الحفاظ على التواصل البشري وفي نفس الوقت الاستفادة من الابتكارات الذكية والتعاون مع الآليات الذكية”.
وسيتم خلاله حسب ما جاء في البلاغ الصحفي تقديم مشاريع مبتكرة وابتكارات تكنولوجية واجتماعية وسيكافأ بعضها بجوائز Siccam التقليدية، بحضور رواد الأعمال من الجيل الجديد الذين سيقدمون عروضهم في مجالات مراكز الاتصال وتكنولوجيا المعلومات والتقنيات الجديدة، كما سيقدم العارضون المشاركون للزوار المحترفين نماذج ناحجة للحرف والأنشطة الجديدة التي تشهد أكبر قدر من النمو.