الدار البيضاء تحتضن اختتام برنامج “إيمرجنس” لتعزيز التحول الرقمي في قطاع التأمين بالمغرب

اختتمت الهيئة المغربية لمراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي (ACAPS)، يوم الخميس 16 أكتوبر 2025 بالدار البيضاء، أشغال الدورة الأولى من برنامج “إيمرجنس” (Émergence)، الذي انطلق في شهر أبريل الماضي بهدف تسريع وتيرة الابتكار والتحول الرقمي داخل قطاع التأمين.

ويُعد هذا البرنامج ثمرة مقاربة تشاركية جمعت بين شركات التأمين والوسطاء وشركات التكنولوجيا المتخصصة في التأمين (Insurtechs) وخبراء المجال الرقمي، حيث تم العمل على بلورة حلول عملية ومبتكرة تستجيب للتحديات اليومية التي يواجهها القطاع وتواكب تطوراته التقنية والتنظيمية.

وخلال هذه النسخة الأولى، تمكن المشاركون من إعداد نماذج تطبيقية تعكس الإمكانات التحولية للقطاع، من بينها:
• تحديث أساليب تطوير منتجات التأمين بما يتلاءم مع حاجيات الزبناء،
• رقمنة مسارات الاكتتاب لتسهيل ولوج الزبناء إلى الخدمات،
• إحداث أدوات ذكية للمساعدة التقنية والتفاعلية،
• تبسيط قنوات التوزيع الرقمية،
• وتوحيد أنظمة تدبير ملفات التعويض الخاصة بالتأمين الصحي والسيارات.

وتهدف هذه المبادرات إلى تحسين تجربة الزبون، وتعزيز الشفافية وسلاسة التعاملات بين الفاعلين، مع ضمان احترام معايير الامتثال وحماية المؤمنين.

وأكدت الهيئة في ختام البرنامج أن النتائج المحققة تبرز أهمية اعتماد نهج تعاوني قائم على تبادل الخبرات وبناء حلول مشتركة بين مختلف المتدخلين، بما يعزز قدرة القطاع على المنافسة واستعادة ثقة المواطنين.

ويُتوقع أن يشكل برنامج “إيمرجنس” منصة مستدامة لتجديد آليات العمل داخل سوق التأمين المغربي، ودعم التحول الرقمي التدريجي الذي تنادي به الهيئة لضمان قطاع تأمين أكثر كفاءة وابتكاراً وانفتاحاً على المستقبل.